● Оранжевый - время брони наступило, но гость еще не пришел
● Зеленый - гость находится за столом
● Красный - до окончания бронирования осталось менее 15 минут
● Серый - бронирование завершено, гость ушел
Нажав на бронь на сетке, можно открыть экран редактирования брони. (Серые, завершенные брони не редактируются).
Заявки на бронирования от клиентов приходят в push-уведомлениях на устройство и отображаются в разделе “Заявки” внутри приложения.
Заявки также дублируются в отдельный телеграмм-чат по бронированиям для каждого проекта.
В заявке на бронирование, поступившей от клиента, отображается информация:
● Имя клиента ● Телефон клиента ● Дата и время начала брони ● Дата и время окончания брони ● Количество гостей ● Комментарий гостя
Для подтверждения заявки необходимо выбрать зал и стол для размещения клиента. Можно добавить комментарий персонала, клиент его не увидит. Можно менять любые данные в заявке, кроме имени и номера клиента.
После заполнения всех полей - нажмите "Подтвердить бронь", чтобы согласовать заявку. Для отмены - нажмите “Отменить бронь”. Отмена заявки должна происходить по согласованию с клиентом.
Создание нового бронирования через Misty Team
Для создания новой брони перейдите в раздел “Бронирования” и нажмите на кнопку “+” в правом нижнем углу экрана.
Откроется форма создания бронирования.
Если необходимо посадить гостя без предварительного бронирования, например, он просто зашел в заведение и спросил о наличии столиков и не хочет указывать имя и телефон - нажмите кнопку Посадить без бронирования.
В остальных случаях заполните имя и телефон клиента.