ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Misty Team

логин: user33@urbanwinery.ru

пароль: rThERUgH

При использовании программы лояльности (ПЛ) гость может накопить баллы, показав QR код в приложении и тогда вы следуете иструкции ниже.

Запустите приложение Misty Team и попросите гостя показать QR-код.

Наведите сканер рабочего телефона на QR код гостя.
Откроется экран связки чека со столом.

Выберите нужный стол, и вам отобразится состав заказа.
Нажмите на заказ и далее кнопку "связать чек".

После связи чека, откроется интерфейс по накоплению или списанию баллов. Уточните у гостя, хочет ли он накопить или списать баллы.

Копить баллы

Нажмите кнопку “Копить баллы” и подтвердите действие.

Вас перекинет на главный экран. Вы увидите уведомление «Программа лояльности применена успешно».

Далее проведите оплату на кассе и выбейте чек. После этого программа лояльности будет применена.

Списать баллы

Нажмите “Списать баллы” и подтвердите действие.

Вас перекинет на главный экран. Вы увидите уведомление «Программа лояльности применена успешно».

После этого в интерфейсе кассы нажмите кнопку “Дополнение” и далее Обновить цены.

Нажмите “Да”, следом “ОК”.

Далее проведите оплату и выбейте фискальный чек.

Операция проведена успешно, баллы спишутся сразу.

Что делать если программа лояльности не работает

Если ПЛ у гостя или у нас не работает , вы фиксируете причину - технические неполадки/не работает интернет.
Просите вежливо номер телефона гостя , на который зарегистрирована программа лояльности. Пример: “Небольшие технические неполадки, что вас не задерживать, могу ли я у вас спросить номер телефона, на который зарегистрирована ПЛ? Мы оперативно вручную начислим вам баллы”.
Записываете номер гостя , на который зарегистрирована программа лояльности.
Отправляете в группу в телеграмм Team / My Misty.